پرسش های متداول فروشگاه هپی طور:
پرسش های متداول فروشگاه هپی طور
۱-هنگام ثبت نام در سایت نام کاربری را قبول نمیکند و امکان ثبت نام وجود ندارد :
- کاربران گرامی هنگام ثبت نام در سایت توجه داشته باشید که نام کاربری انتخابی شما باید با حروف انگلیسی و فاقد اشکال خاص باشد
- گذر واژه حداقال ۸ کارکتر و ترکیبی از اعداد و حروف باشد .
۲-نحوه ورود به سایت چگونه است :
کاربران عزیز جهت ورود به حساب کاربری خود میتوانید از طریق ایمیلی که هنگام ثبت نام ثبت کرده اید و یا نام کاربری همراه با رمز ورود انتخابی وارد حساب خود بشوید .
۳-نحوه ارسال محصولات به چه شکل میباشد :
ارسال محصولات با توجه به شهر انتخابی و محصول انتخابی شما متفاوت میباشد تمامی محصولات با استفاده از سامانه های حمل و نقل معتبر ( پست ، تی پاکس ، پیک ویژه هپی طور ، فدکس و ترمینال های مسافری ) انجام میپذیرد لازم به ذکر است تراریوم و دیش گاردن امکان ارسال فقط به شهرهای تهران و کرج وجود دارد .
۴- پرداخت در محل برای تمامی استان ها و تمامی سفارشات وجود دارد :
بله شما میتوانید سفارش خود را هنگام تحویل کالا پرداخت کنید، در برخی موارد امکان پرداخت سفارش در محل وجود ندارد.
- سیستم پرداخت در محل جهت تمامی استان ها و تمامی سفارشات تا سقف ۵۰۰،۰۰۰ تومان وجود دارد
- پرداخت در محل مشمول گل ، گیاه نمیشود
- پرداخت در محل مشمول کالاهای حجیم و سنگین که دارای وزن بیشتر از ۵ کیلو باشد نمیشود
۵- چگونه کالای خود را مرجوع کنیم و یا سفارش خود را کنسل نماییم
۵-۱ جهت مرجوع نمودن و کنسل کردن سفارش شما با شماره های زیر میتوانید تماس حاصل نمایید
- ۰۹۱۲۷۹۹۲۶۹۱
- ۰۹۳۶۹۵۲۴۲۰۲
- ۰۲۱-۴۴۷۰۲۰۸۳
۵-۲ از طریق فرم ارتباط با ما با ذکر شماره سفارش
۶-گارانتی های قابل ارائه توسط فروشگاه چه مواردی است :
گروه هپی طور همواره جهت رضایت مشتریان سعی بر تهیه بهترین کالاهای موجود نموده است و از این رو تمامی کالاها دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی میباشد که توضیحات تخصصی در خصوص گارانتی و نحوه استفاده از آن را در این قسمت میتوانید مطالعه کنم.
مشتریان عزیز و گرامی جهت هرگونه سوال و ابهام از طریق زیر با در تماس باشید :
- از طریق ارسال ایمیل به نشانی info@happytor.com
- ارسال پیام از طریق فرم تماس با ما
- تماس با شماره های : ۰۲۱٫۴۴۷۰۲۰۸۳ — ۰۹۱۲۷۹۹۲۶۹۱–۰۹۳۶۹۵۲۴۲۰۲