پرسش های متداول فروشگاه هپی طور:

پرسش های متداول فروشگاه هپی طور

۱-هنگام ثبت نام در سایت نام کاربری را قبول نمیکند و امکان ثبت نام وجود ندارد :

 

  • کاربران گرامی هنگام ثبت نام در سایت توجه داشته باشید که نام کاربری انتخابی شما باید با حروف انگلیسی و فاقد اشکال خاص باشد
  • گذر واژه حداقال ۸ کارکتر و ترکیبی از اعداد و حروف باشد .

 

 

 

 

 

 

 

۲-نحوه ورود به سایت چگونه است :

کاربران عزیز جهت ورود به حساب کاربری خود میتوانید از طریق ایمیلی که هنگام ثبت نام ثبت کرده اید و یا نام کاربری همراه با رمز ورود انتخابی وارد حساب خود بشوید .

۳-نحوه ارسال محصولات به چه شکل میباشد :

ارسال محصولات با توجه به شهر انتخابی و محصول انتخابی شما متفاوت میباشد تمامی محصولات با استفاده از سامانه های حمل و نقل معتبر ( پست ، تی پاکس ، پیک ویژه هپی طور  ، فدکس و ترمینال های مسافری ) انجام میپذیرد لازم به ذکر است تراریوم و دیش گاردن امکان ارسال فقط به شهرهای تهران و کرج وجود دارد .

۴- پرداخت در محل برای تمامی استان ها و تمامی سفارشات وجود دارد :

بله شما میتوانید سفارش خود را هنگام تحویل کالا پرداخت کنید، در برخی موارد امکان پرداخت سفارش در محل وجود ندارد.

  • سیستم پرداخت در محل جهت تمامی استان ها و تمامی سفارشات تا سقف ۵۰۰،۰۰۰ تومان وجود دارد
  • پرداخت در محل مشمول گل ، گیاه نمیشود
  • پرداخت در محل مشمول کالاهای حجیم و سنگین که دارای وزن بیشتر از ۵ کیلو باشد نمیشود

۵- چگونه کالای خود را مرجوع کنیم و یا سفارش خود را کنسل نماییم

۵-۱ جهت مرجوع نمودن و کنسل کردن سفارش شما با شماره های زیر میتوانید تماس حاصل نمایید

  • ۰۹۱۲۷۹۹۲۶۹۱
  • ۰۹۳۶۹۵۲۴۲۰۲
  • ۰۲۱-۴۴۷۰۲۰۸۳

۵-۲ از طریق فرم ارتباط با ما با ذکر شماره سفارش

 

۶-گارانتی های قابل ارائه توسط فروشگاه چه مواردی است :

گروه هپی طور همواره جهت رضایت مشتریان سعی بر تهیه بهترین کالاهای موجود نموده است و از این رو تمامی کالاها دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی میباشد که توضیحات تخصصی در خصوص گارانتی و نحوه استفاده از آن را در این قسمت میتوانید مطالعه کنم.

 

مشتریان عزیز و گرامی جهت هرگونه سوال و  ابهام از طریق زیر با در تماس باشید :

  • از طریق ارسال ایمیل به نشانی info@happytor.com
  • ارسال پیام از طریق فرم تماس با ما
  • تماس با شماره های : ۰۲۱٫۴۴۷۰۲۰۸۳ — ۰۹۱۲۷۹۹۲۶۹۱–۰۹۳۶۹۵۲۴۲۰۲