رویه های ارسال کالا فروشگاه اینترنتی هپی طور :

ارسال کالا به دو صورت انجام میپذیرد .

۱-ارسال اکسپرس( به دلیل محدودیت های کرونا امکان ارسال اکسپرس تا اطلاع ثانوی وجود ندارد و تنها در صورت درخواست مشتری ارسال از طریق الو پیک و به صورت پسکرایه انجام میگیرد )

۲-ارسال پستی

هپی طور در استان تهران  اقدام به تحویل فوری سفارشات نموده است.

۱-سفارشات اکسپرس

سفارشات شما طبق شرایط زیر پس از گذشت ۲۴ ساعت کاری تحویل خواهند شد :

  • مناطق 22 گانه تهران
  • کالای خریداری شده در انبار هپی طور موجود باشد در غیر اینصورت زمان ارسال کالا از انبار فروشنده به انبار هپی طور به زمان ارسال اضافه خواهد شد .
  • بازه زمانی خرید قبل از ساعت ۱۲ ظهر باشد.
  • محصول انتخاب شده فاقد گل و گیاه باشد.

“همچنین شما امکان پرداخت وجه سفارش را به مامور ارسال خواهید داشت.”

۲-پست

برای تمامی شهر های ایران امکان از طریق پست فراهم شده است که به دو صورت پست پیشتاز و سفارشی انجام میگیرد .

پست پیشتاز : این روش پستی سریع تر از پست پیشتاز میباشد و طبق شرایط و مقرارات شرکت ملی پست ایران  حدود 72 ساعت کاری مدت زمان رسیدن مرسوله به مقصد خواهد بود

پست سفارشی : این روش پستی ارزان ترین و کند ترین روش ارسال بوده و معمولا حدود 5 روز کاری زمان خواهد بود

سایر توضیحات               

در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه و روزهای خاص و مناسبتی از قبیل ولنتاین روز پدر روز مادر و … برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های اعلام شده ، صورت نگیرد.

نحوه تحویل گرفتن سفارش ;

  • نیاز است شما هنگام دریافت سفارش خود از مامورین ارسال  هپی طور کارت شنایی معتبر ارائه دهید.
  • کارت شناسایی حتما میبایست متعلق به صاحب پروفایل یا شخص تحویل گیرنده باشد، در غیر اینصورت همکاران ما امکان تحویل کالا را نخواهند داشت.
  • همکاران ما اجازه ورود به ساختمان را ندارند و موظف هستند کالا را درب اصلی منتهی به خیابان تحویل دهند.
  • لازم است در مناطق تحت پوشش اکسپرس تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.
  • در صورت ارسال کالاها توسط تحویل اکسپرس هپی طور، لازم است در حضور مامور تحویل سفارش، سلامت فیزیکی کالا را بررسی و در صورت وجود مشکل یا ایراد از تحویل گرفتن آن خودداری کنید. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط شما به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.
  • تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، ، رستوران، هتل امکان‌پذیر میباشد ولی در غیر از موارد ذکر شده امکان پذیر نبوده و  لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

هزینه های بسته بندی و ارسال 

استان تهران 

  • هزینه ارسال برای استان تهران برای خرید های بالای 300 هزار تومان رایگان است و ارسال رایگان از طریق پست پیشتاز انجام میپذیرد .
  • ارسال اکسپرس : این روش ارسال حدود24 ساعت کاری زمان برده و هزینه آن 15000 تومان میباشد .
  • ارسال پیشتاز : این شیوه ارسال حدود 72 ساعت کاری زمان برده و مشمول هزینه 13000 تومان میباشد .
  • ارسال اقتصادی : این شیوه ارسال حدود 4 الی 7 روز کاری زمان برده و مشمول 10000تومان هزینه ارسال میباشد .

سایر استان ها 

  • هزینه ارسال برای سایر استان ها برای سفارشهای بیشتر از 300 هزار تومان رایگان است و ارسال رایگان از طریق پست پیشتاز انجام میپذیرد
  • پست پیشتاز : در روش ارسال پیشتاز هزینه 15000 تومان میباشد و حدود 72 ساعت کاری زمان خواه برد لازم به ذکر است شرکت پست گاهی ممکن است سفارشات را با تاخیر بیشتری تحویل دهد .
  • پست سفارشی : در این روش مدت زمان رسیدن مرسوله حدود 7 روز کاری و هزینه آن 10000 تومان است