رویه های ارسال سفارش

رویه های ارسال کالا فروشگاه اینترنتی هپی طور :

“رویه ارسال کالا از هپی طور”

ارسال کالا به دو صورت انجام میپذیرد .

۱-ارسال اکسپرس

۲-پست پیشتاز و ارسال از طریق باربری و سایر پست ها.

هپی طور در استان تهران و البرز اقدام به تحویل فوری سفارشات نموده است.

۱-سفارشات اکسپرس به دو گروه تقسیم میشوند

گروه اول :

سفارشات شما طبق شرایط زیر پس از گذشت ۲۴ ساعت کاری تحویل خواهند شد :

  • ساکن شهر تهران و یا کرج باشید
  • کالای خریداری شده در انبار هپی طور موجود باشد در غیر اینصورت زمان ارسال کالا از انبار فروشنده به انبار هپی طور به زمان ارسال اضافه خواهد شد .
  • بازه زمانی خرید قبل از ساعت ۱۲ ظهر باشد.
  • محصول انتخاب شده فاقد گل و گیاه باشد.

گروه دوم :

در صورتی که سفارش شما جزو موارد فوق نباشد سفارشات شما پس از گذشت  ۴۸ ساعت کاری تحویل خواهند شد

“همچنین شما امکان پرداخت وجه سفارش را به مامور ارسال خواهید داشت.”

۲-پست پیشتاز و ارسال از طریق باربری و سایر پست ها:

  • در صورتی که آدرس شما در یکی از شهرهای تهران و کرج نباشد کالا از طریق پست پیشتاز ارسال میگردد
  • طی رویه های ارسال شرکت پست جمهوری اسلامی ایران (حدود ۲ الی ۴ روز) ارسال میشود.
  • محصولات دارای گل و یا شکلات با توجه به اینکه ارسال پستی باعث خرابی محصول میشود و امکان اسیب دیدن محصول وجود دارد. ارسال از طریق پایانه های مسافری و یا سایر روشهای ارسال امکان پذیر خواهد بود .

سایر توضیحات               

در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه و روزهای خاص و مناسبتی از قبیل ولنتاین روز پدر روز مادر و … برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های اعلام شده ، صورت نگیرد.

نحوه تحویل گرفتن سفارش ;

  • نیاز است شما هنگام دریافت سفارش خود از مامورین ارسال  هپی طور کارت شنایی معتبر ارائه دهید.
  • کارت شناسایی حتما میبایست متعلق به صاحب پروفایل یا شخص تحویل گیرنده باشد، در غیر اینصورت همکاران ما امکان تحویل کالا را نخواهند داشت.
  • همکاران ما اجازه ورود به ساختمان را ندارند و موظف هستند کالا را درب اصلی منتهی به خیابان تحویل دهند.
  • ازم است در شهرهای تحت پوشش اکسپرس تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.
  • در صورت ارسال کالاها توسط تحویل اکسپرس هپی طور، لازم است در حضور مامور تحویل سفارش، سلامت فیزیکی کالا را بررسی و در صورت وجود مشکل یا ایراد از تحویل گرفتن آن خودداری کنید. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط شما به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.
  • تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، ، رستوران، هتل امکان‌پذیر میباشد ولی در غیر از موارد ذکر شده امکان پذیر نبوده و  لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
  • هزینه ارسال برای استان تهران و البرز برای خرید های بالای ۱۵۰ هزار تومان رایگان بوده  و در غیر این صورت مشمول ۱۰ هزار تومان هزینه ارسال میباشد.
  • هزینه ارسال برای سایر استان ها برای سفارشهای بیشتر از ۲۰۰ هزار تومان رایگان بوده و در غییر این صورت مشمول ۱۵ هزار تومان هزینه ارسال میباشد .

“رویه ارسال کالا از هپی طور”